Objednanie tovaru v internetovom obchode lovelyhome.sk je veľmi ľahké. Pre istotu sme vám však ešte pripravili jednoduchý návod, ako správne a bez problémov nakúpiť.

Jazyk a mena

V našom internetovom obchode sa dá nakupovať len v slovenskom jazyku a platiť len v eurách.

Vyhľadajte si tovar

Pokiaľ už presne viete, ktorý tovar si chcete kúpiť, môžete použiť vyhľadávanie. Stačí kliknúť na lupu v hornej časti stránky a zadať názov výrobku. Pole na vyhľadávanie vám už pri písaní názvu výrobku samo napovedá produkty, ktoré by mohli súvisieť s písaným textom.

Pokiaľ nemáte zatiaľ žiadny produkt vybraný a chcete sa ešte len pre nejaký rozhodnúť, vyberte si najskôr v ľavej časti stránky kategóriu, v ktorej sa výrobok nachádza.

Pre zobrazenie viacerých informácii o produkte, kliknite na obrázok alebo názov zvoleného produktu.

Vložte tovar do košíka

Pokiaľ ste si už vybrali, stlačte pri príslušnom výrobku tlačidlo kúpiť. Tovar sa automaticky vloží do nákupného košíka a zobrazí sa okienko s informáciou, že tovar bol vložený do nákupného košíka.

Ak chcete vložiť do nákupného košíka naraz viac rovnakých produktov, tak môžete upraviť množstvo ks pri tlačidle kúpiť, alebo toto množstvo produktu neskôr zmeniť v nákupnom košíku.

Po vložení všetkých potrebných vecí do košíka kliknite na ikonu nákupného košíka v pravom hornom rohu.

Zmena obsahu košíka

V košíku je vidieť prehľadne zobrazený zoznam tovarov, ktoré si chcete kúpiť. Môžete tu ešte zmeniť jeho množstvo v okienku s počtom kusov, prípadne výrobok celkom z košíka vymazať ikonkou smetného koša. Pre uplatnenie zmeny v nákupnom košíku je potrebné kliknúť na ikonu vedľa celkovej ceny za tovar.

Ak si prajete doplniť do košíka ďalší tvar, použite ikonu vyhľadávania, prejdite do menu v ľavej časti stránky, alebo tlačidlom pokračovať v nákupe sa vrátite do poslednej prezeranej kategórie produktov.

Doprava a platba

Pokiaľ už nie je potrebné nič meniť a chcete pokračovať, zvoľte si spôsob dopravy a spôsob platby za nákup a pokračujte kliknutím na tlačidlo objednať.

Možnosti a ceny dopravy sa menia v závislosti od ceny a celkovej hmotnosti tovaru v košíku. Uvedené ceny sú konečné (bez ďalších doplatkov a sú platné pre územie Slovenskej republiky). Pokiaľ potrebujete doručiť tovar inak, alebo do iného štátu, pokojne nás kontaktujte a Vašu objednávku individuálne dokončíme.

Dodacie údaje

V tomto kroku je nutné vyplniť Vašu dodaciu adresu. Políčka označené * sú povinné a nevyhnutné na dokončenie objednávky. Zvýšte prosím pozornosť pri vypĺňaní týchto údajov. Chybne zadané údaje by mohli spôsobiť nedoručenie Vašej objednávky. Na zadaný e-mail Vás budeme informovať o stave objednávky a tu bude i zaslaný doklad o kúpe.

Pokiaľ tovar nakupujete pre firmu, označte firemné údaje a vyplňte potrebné firemné informácie ako názov firmy, IČO, DIČ, IČ DPH.

Pokiaľ chcete tovar fakturovať na inú adresu, ako je adresa doručenia, označte fakturačné údaje a vyplňte požadované údaje.

V dolnej časti stránky nájdete políčko vaša poznámka k objednávke, ktorá je určená na Vaše dodatočné informácie k objednávke.

Pokiaľ máte už všetko vyplnené, kliknite na tlačidlo pokračovať.

Súhrn objednávky

Táto stránka je určená na celkovú kontrolu objednávky. Je tu vidieť doručovacia a fakturačná adresa, všetok tovar, ktorý si chcete objednať, zvolená doprava, spôsob platby a konečná cena s DPH.

Pokiaľ ste našli v prehľade nejakú chybu, kliknite na tlačidlo späť na košík a chybu opravte.

Pokiaľ je všetko v poriadku, označte, že súhlasíte s našimi obchodnými podmienkami a beriete na vedomie spracovanie osobných údajov pre účel vybavenia objednávky.

Kliknite na tlačidlo odoslať objednávku s povinnosťou platby, objednávka sa odošle, a zobrazia sa informácie o tom, že Vaša objednávka bola úspešne odoslaná.

Potvrdenie o prijatí objednávky

Ihneď, ako náš systém zaznamená prijatie objednávky, zašle Vám automatický e-mail, že sme Vašu objednávku prijali. Prílohou tohto oznámenia sú naše obchodné podmienky (ktoré nájdete samozrejme aj dolu na našej stránke).

Pokiaľ toto oznámenie do hodiny neobdržíte, skontrolujte najskôr svoju zložku nevyžiadanej pošty (spam). Pokiaľ ani tam e-mail nenájdete, kontaktujte nás e-mailom alebo telefonicky. Spolu skontrolujeme, či Vašu objednávku evidujeme.

Ak nie je možné objednávku z akéhokoľvek dôvodu doručiť, budete telefonicky alebo e-mailom o tejto skutočnosti bezodkladne informovaní.

Pokiaľ chcete vo Vašej objednávke niečo zmeniť, alebo ju zrušiť, neváhajte nás čo najskôr kontaktovať.

Informovanie o stave objednávky

O zmene stavu objednávky Vám príde oznam na Vami zadaný e-mail.

- O prijatí platby, ak ste zvolili platbu vopred prevodom na účet, zašleme Vám informáciu o prijatí platby.

- O zabalení, ak je už Vaša objednávka pripravená na odoslanie a len čaká na odovzdanie kuriérovi.

- O odoslaní zásielky, ak sme zásielku odovzdali dopravcovi. V tomto oznámení je priložená aj Vaša faktúra.

Registrácia

Pre nakupovanie v našom internetovom obchode nie je registrácia povinná.

Ak sa ale rozhodnete zaregistrovať, máte po prihlásení k dispozícii:

- pri vytváraní nových nákupov máte už predvyplnené dodacie a fakturačné údaje.

- v zákazníckej sekcii máte prehľad v predchádzajúcich objednávkach aj s faktúrami v pdf.

- vidíte stav aktuálnej objednávky.

- môžete si vytvoriť zoznam obľúbených produktov pre rýchly nákup