Objednanie tovaru v internetovom obchode lovelyhome.sk je veľmi ľahké. Pre istotu sme vám však ešte pripravili jednoduchý návod, ako správne a bez problémov nakúpiť.

Jazyk a mena

V našom internetovom obchode sa dá nakupovať len v slovenskom jazyku a platiť len v eurách.

Vyhľadajte si tovar

Pokiaľ už presne viete, ktorý tovar si chcete kúpiť, môžete použiť vyhľadávanie. Stačí kliknúť na lupu v hornej časti stránky a zadať názov výrobku. Pole na vyhľadávanie vám už pri písaní názvu výrobku samo napovedá produkty, ktoré by mohli súvisieť s písaným textom.

Pokiaľ nemáte zatiaľ žiadny produkt vybraný a chcete sa ešte len pre nejaký rozhodnúť, vyberte si najskôr v ľavej časti stránky kategóriu, v ktorej sa výrobok nachádza.

Pre zobrazenie viacerých informácii o produkte, kliknite na obrázok alebo názov zvoleného produktu.

Vložte tovar do košíka

Pokiaľ ste si už vybrali, stlačte pri príslušnom výrobku tlačidlo kúpiť. Tovar sa automaticky vloží do nákupného košíka a zobrazí sa okienko s informáciou, že tovar bol vložený do nákupného košíka.

Ak chcete vložiť do nákupného košíka naraz viac rovnakých produktov, tak môžete v detaile produktu upraviť množstvo ks pri tlačidle kúpiť.

Po vložení všetkých potrebných vecí do košíka kliknite na ikonu nákupného košíka v pravom hornom rohu.

Zmena obsahu košíka

V košíku je vidieť prehľadne zobrazený zoznam tovarov, ktoré si chcete kúpiť. Môžete tu ešte zmeniť jeho množstvo v okienku s počtom kusov, prípadne výrobok celkom z košíka vymazať ikonkou krížika. Pre uplatnenie zmeny v nákupnom košíku je potrebné kliknúť na ikonu vedľa celkovej ceny za tovar.

Ak si prajete doplniť do košíka ďalší tvar, použite ikonu vyhľadávania, prejdite do menu v ľavej časti stránky, alebo tlačidlom pokračovať v nákupe sa vrátite do poslednej prezeranej kategórie produktov.

Doprava a platba

Pokiaľ už nie je potrebné nič meniť a chcete pokračovať, zvoľte si spôsob dopravy a spôsob platby za nákup a pokračujte kliknutím na tlačidlo objednať.

Možnosti a ceny dopravy sa menia v závislosti od celkovej hmotnosti tovaru v košíku. Uvedené ceny sú konečné (bez ďalších doplatkov a sú platné pre územie Slovenskej republiky). Pokiaľ potrebujete doručiť tovar inak, alebo do iného štátu, pokojne nás kontaktujte a Vašu objednávku individuálne dokončíme.

Dodacie údaje

V tomto kroku je nutné vyplniť Vašu dodaciu adresu. Políčka označené * sú povinné a nevyhnutné na dokončenie objednávky. Zvýšte prosím pozornosť pri vypĺňaní týchto údajov. Chybne zadané údaje by mohli spôsobiť nedoručenie Vašej objednávky. Na zadaný e-mail Vás budeme informovať o stave objednávky a tu bude i zaslaný doklad o kúpe a aj formulár na odstúpenie od zmluvy.

Pokiaľ tovar nakupujete pre firmu, označte firemné údaje a vyplňte potrebné firemné informácie ako názov firmy, IČO, DIČ, IČ DPH.

Pokiaľ chcete tovar fakturovať na inú adresu, ako je adresa doručenia, označte fakturačné údaje a vyplňte požadované údaje.

V dolnej časti stránky nájdete políčko poznámka k objednávke, ktorá je určená na dodatočné informácie.

Pokiaľ máte už všetko vyplnené, kliknite na tlačidlo pokračovať.

Súhrn objednávky

Táto stránka je určená na celkovú kontrolu objednávky. Je tu vidieť doručovacia a fakturačná adresa, všetok tovar, ktorý si chcete objednať, zvolená doprava, spôsob platby a konečná cena s DPH.

Pokiaľ ste našli v prehľade nejakú chybu, kliknite na tlačidlo späť na košík a chybu opravte. Po opravení sa opäť vráťte do časti súhrn.

Pokiaľ je všetko v poriadku, označte, že súhlasíte s našimi obchodnými podmienkami a beriete na vedomie spracovanie osobných údajov pre účel vybavenia objednávky.

Kliknite na tlačidlo odoslať objednávku s povinnosťou platby, objednávka sa odošle, a zobrazia sa informácie o tom, že vaša objednávka bola úspešne odoslaná.

Informovanie o stave objednávky

O každej zmene stavu objednávky Vám príde oznam na Vami zadaný e-mail. O termíne dodania, ak je potrebná výroba. O prijatí platby, ak ste zvolili platbu vopred. O odoslaní zásielky, ak sme už všetko zabalili a odovzdali dopravcovi. K poslednému oznámeniu je priložená Vaša faktúra.

Potvrdenie o prijatí objednávky

Ihneď, ako náš systém zaznamená prijatie objednávky, zašle Vám automatický e-mail, že sme Vašu objednávku prijali. Prílohou tohto oznámenia sú naše obchodné podmienky a formulár na odstúpenie od zmuvy vo formáte pdf.

Pokiaľ toto oznámenie do hodiny neobdržíte, skontrolujte najskôr svoju zložku nevyžiadanej pošty (spam). Pokiaľ ani tam e-mail nenájdete, kontaktujte nás e-mailom alebo telefonicky. Spolu skontrolujeme, či Vašu objednávku evidujeme.

Ak nie je možné objednávku z akéhokoľvek dôvodu doručiť, budete telefonicky alebo e-mailom o tejto skutočnosti bezodkladne informovaní.

Pokiaľ chcete vo Vašej objednávke niečo zmeniť, alebo ju zrušiť, neváhajte nás čo najskôr kontaktovať.

Registrácia

Pre nakupovanie v našom internetovom obchode nie je registrácia povinná.

Ak sa rozhodnete zaregistrovať, máte po prihlásení pri vytváraní nových nákupov už predvyplnené dodacie a fakturačné údaje. Po kliknutí na svoje meno v pravom hornom rohu sa zobrazí Vaša zákaznícka sekcia. V záložke ragistračné údaje si môžete zmeniť svoje údaje a heslo. V záložke objednávky je zoznam Vašich objednávok s aktuálnym stavom spracovania. Pri vybavených objednávkach sa dá stiahnuť faktúra vo formáte pdf.